Lotte Department Store

ロッテ百貨店は2017年から行ってきた女性のうつ病に対しる捉え方の改善に向けたRE:JOICEキャンペーンを、2021年に女性の自尊心や夢、挑戦を応援するというキーメッセージを持つキャンペーンに変更して「RE:JOICE心理相談室」をオープンしました。当社の心理相談室では誰もが通常の心理相談費用の40～50％の価格で良質のサービスを受けることができます。心理相談という単語から感じられる抵抗を減らし、誰でも気軽に訪問し心の安定を得られるよう、ソフトな雰囲気のインテリアにしました。また、芸術療法や児童知能検査といった児童に特化したコンテンツを用意するなど全年齢層に気軽にご利用いただける心理相談室を運営しています。

心のケアプログラムは、心のケアが必要な低所得層や社会的弱者を対象に、全国の社会福祉施設と連携して専門的な心理相談を支援し、心の回復と、より良い明日をサポートするプログラムです。 ロッテ百貨店は、2020年から心のケアプログラムを運営しており、2022年第5期には全国10か所の福祉施設において286名の人がプログラムに参加しています。特に、一度心のケアプログラムに参加した福祉施設は、参加者の継続的なケアのために次期にも本プログラムに申し込んでおり、ロッテ百貨店のシグネチャーキャンペーンとして定着した心のケアプログラムに賛辞を贈っています。

ヤングケアラーとは、病気や障害のある家族の介護に忙しくしていて、本来受けるべき教育を受けられない子どものことをいいます。2021年には、LOTTE ONのクラウドファンディングによりお客様のクリック1回につき1千ウォンの金額を集めて、30人の学生に3千万ウォンの寄付金を支援しました。また、2022年には、ヤングケアラーが幸せなクリスマスを過ごせるよう、ロッテ百貨店クリスマスハッシュタグイベントを開催し、1億ウォンの寄付金を支援する予定です。

ロッテ百貨店は、見えないところで頑張っている社員たちを応援しその労をねぎらうために、全国の店舗を巡回する心理相談室を運営しています。感情労働の最前線で大変な思いをしているかもしれない社員の皆さんの心をサポートするために、キャンピングカーを暖かい雰囲気の心理相談室に改造しました。2021年には3回にかけて150人、2022年には10日間で9店舗50人の社員に応援のメッセージを伝えました。

ロッテ百貨店は、2021年のRE:JOICEのキーメッセージである「女性の自尊心や夢、挑戦を応援する」という内容が含まれたキャンペーンテーマソングを制作しました。シンガーソングライターのクォン・ジナ、イ・ジナ、Jukjaeが参加した「輝くあなたのために」は、YouTubeと音楽ストリーミングサービスから聴くことができ、音源で発生するすべての収益はロッテ百貨店とアンテナミュージックの名前で寄付されます。

ロッテ百貨店は社員たちのプライドを高め、新しい挑戦を応援するために、著名人を招聘して講演会を開催しました。心理学者のイ・スジョンさん、元コピーライターのチェ・イナさん、作詞家のキム・イナさん、芸能人のキム・ヒョンスクさん、精神科医のヤン・ジェジンさんが参加し、夢と挑戦に関する自分たちの経験を語り、またYouTubeチャンネルにもアップロードして多くの人々を励ましました。