Lotte Department Store

顧客満足、品質向上など品質経営を革新する活動において卓越した成果を挙げた企業に対して政府が表彰を行う制度

企業が行うすべての活動が消費者を中心として運営・改善されているかを評価し認定する制度

製品やサービスを使用した顧客の評価に基づいて品質競争力を数値化した顧客満足度の代表的な指標

韓国で最も長い歴史と信頼性を誇る顧客満足度指標として、未来への成長が図れる先行指標

サービスを利用した顧客の評価に基づいて韓国のサービス産業の品質レベルを測定する代表的な制度

産業界・学界の専門家たちが経営全般におけるサービス品質向上活動の成果や、活動のレベルの高い企業を評価して選定する制度

各産業を代表する企業の知名度、イメージ、顧客関係を指標化し、総合的なブランド競争力を算出する制度

韓国で初めて開発されたブランド管理モデルとして、知名度と顧客ロイヤルティを中心にブランド競争力を測定する制度

顧客が認識している現在と未来のブランド価値を指標化し、産業別にプレミアムブランドを選定する制度