Lotte Department Store

政府对通过顾客满意度、品质提升等品质经营革新活动获得卓越成果的企业进行表彰的制度

对于是否以消费者为中心运营、改善企业执行的所有活动进行评估并认证的制度

最具代表性的顾客满意度指数，根据亲身使用产品以及体验服务的顾客评价将品质竞争力量化

作为韩国最悠久历史和公信力受到公认的顾客满意度指数，是助力未来发展的先行指标

基于亲身体验服务的顾客评价检测韩国服务产业的品质标准的代表性制度

产业界、学界专家对经营整体的服务品质革新活动成果和水准卓越的企业进行评选的制度

将各产业的代表企业的认知度、形象、顾客关系指数化，最终计算出品牌竞争力的制度

作为韩国首度开发的品牌管理模式，以认知度和忠诚度为中心检测品牌竞争力的制度

将顾客认知到的现在、未来的品牌价值一并指数化，评选出各产业高端品牌的制度